Vice President Family Shopper Industry Technique Control Telkomsel Pontjo Suharwono mengatakan perseroan melakukan penguatan strategi di sejumlah aspek, seperti Fastened Cellular Convergence (FMC), optimalisasi bundling produk, serta peningkatan kualitas jaringan dan layanan.
“Dengan pendekatan ini, kami percaya dapat terus menghadirkan pertumbuhan yang sehat dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” kata Pontjo kepada Bisnis ketika dihubungi Rabu (17/9/2025).
Optimisme perusahaan, jelasnya, didorong oleh beberapa faktor seperti basic pasar yang besar, dengan penetrasi mounted broadband nasional masih relatif rendah, eksekusi FMC dan cross-selling mencakup bundling produk, serta penyederhanaan penawaran.
Selain itu, kata Pontjo, kinerja progresif yang terlihat dari capaian 10,1 juta pelanggan trade to client (B2C) in line with semester I/2025 turut menjadi pendorong utama.
Kemudian, sambungnya, produk seperti EZnet menjadi access product mounted broadband yang terjangkau dan mudah diakses untuk memperluas adopsi web rumah di wilayah-wilayah tertentu serta di segmen sensitif harga.
“Saat ini, EZnet menawarkan layanan mounted (fiber) dengan kecepatan hingga 20 Mbps, tarif mulai sekitar Rp150.000 – Rp170.000 in line with bulan – bergantung wilayah, belum termasuk PPN – serta jalur migrasi ke IndiHome bagi pelanggan yang kemudian membutuhkan peningkatan kecepatan lebih tinggi,” kata Pontjo.
Menyoal dinamika pasar yang menghadirkan paket di kisaran Rp100.000-an, Telkomsel disebut tetap mengedepankan portofolio berjenjang (EZnet, IndiHome, Orbit), kualitas layanan, dan kepatuhan regulasi, bukan sekadar kompetisi harga.
Dengan pendekatan tersebut, dia percaya perseroan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan sekaligus menjaga kualitas pengalaman.
Lebih jauh ihwal kemungkinan mendorong produk Rp100.000an, ujar Pontjo, perusahaan bakal terus mengevaluasi portofolio dan style harga secara berkala dengan mempertimbangkan kualitas layanan, keberlanjutan bisnis, kebutuhan pelanggan, serta kepatuhan regulasi.
“Fokus kami adalah menghadirkan layanan dengan harga yang terjangkau, nilai terbaik dan pengalaman andal bagi pelanggan di setiap segmen,” tutupnya.
Tinggalkan Balasan